Часто задаваемые вопросы

Мы находимся на ул Репищева, дом 14, въезд через проходную, Вам нужен склад № 8. 

2. Каковы сроки доставки мебели?

При наличии на складе компании доставка осуществляется по договоренности с клиентом, обычно это составляет от 1 до 3 дней, если же нужной мебели нет в наличии, и оформляется доставка с фабрики, в этом случае доставка может занять от 20 до 45 рабочих дней, в зависимости от производителя.

3. Когда будет готов мой заказ?

Срок готовности Вашего заказа можно узнать в том салоне(подразделении), в котором оформляли заказ. Контактные телефоны всех салонов можно найти здесь: контакты магазинов

4. Какова стоимость доставки мебели?

Обычно стоимость доставки составляет 2% от стоимости заказа, но не менее 1000 рублей – доставка по городу. Доставка мебели, в пригород и Ленинградскую область, заказчику до подъезда – 2 % от стоимости заказа (но не менее 1000 руб + 40 руб. за км. По фабрикам «Сомово» и «Свобода» доставка зависит от стоимости заказанной мебели. Подробнее можно ознакомиться в разделе доставка.

5. Осуществляется ли сборка мебели, и сколько это будет стоить?

Сборка мебели осуществляется, стоимость сборки зависит от местонахождения заказчика, типа мебели и вида производителя: от 2 до 12 % (но не менее 1200 рублей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области), самой дорогостоящей является сборка кухонной мебели (так как включает в себя навеску модулей и доп. работы, проводимые на месте). После того, как заказчик определяется с выбором, расчет сборки производится индивидуально, согласно заказа. Полная информация по услугам сборки представлена здесь

6. Можно ли у вас приобрести диван?

Да, с недавних пор в ассортименте появилась мягкая мебель 3 фабрик, найти ее можно здесь

7. Входит ли в стоимость кровати матрац?

Матрацы к кроватям можно приобрести отдельно, в стоимость кровати цена матраца не входит, мы предлагаем покупателям ортопедические матрацы фирмы «Мелодия сна», стоимость их зависит от размера и наполнителей. Подробнее, смотрите раздел матрасы

8. Можно ли собрать мебель дома самостоятельно?

Если сборка осуществляется Вами самостоятельно, то необходимо воспользоваться схемой – сборки имеющейся в комплекте. Мы не несем ответственности за нестандартную конфигурацию, например, если Вы решили изменить сборочную конфигурацию (поменять местами секции стенки или изменить габариты). Если Вы по каким либо причинам не можете сами произвести сборку, то заказать сборку Вы можете также у нас.

9. Изготавливаете ли вы мебель на заказ?

Мебель на заказ не изготавливается, вся мебель предоставляется по габаритам, указанным в каталогах фабрики-производителя, но в случаях, если нужны какие либо особые размеры (например, если нужно поставить шкаф в нишу в стене), можно подобрать мебель по модулям, максимально подходящим по размерам, нужным покупателю.

10. Где оставить отзыв о Вашей компании?

Вы можете написать в службу поддержки покупателя Или воспользоваться формой обратной связи

11. Что делать при обнаружении брака?

Инструкции при обнаружении брака