23.08.2021

Горячая линия 

Телефон горячей линии:
+7 (911) 264-02-44

Уважаемые Клиенты!
Компания «Настоящая мебель» стремится непрерывно повышать качество обслуживания своих клиентов. 

Мы ценим открытость и честность в работе, верим, что наши сотрудники выполняют свою работу добросовестно и ответственно. Мы постоянно ищем возможности улучшения качества работы, поэтому нам важно знать Ваше мнение о качестве нашей работы. 
Если Вы остались не довольны, Вы всегда можете обратиться по открытой горячей линии, напрямую к руководителю службы сервиса Компании «Настоящая Мебель» Перешневу Олегу Викторовичу или написать письмо на адрес pereshnev@nmebel.net с указанием сути проблемы.

В каких случаях вы можете обращаться по данному номеру:

• Наш сотрудник вел себя с Вами некорректно
• Вам была назначена сборка, но сборщик не связался с Вами
• Если водитель позвонил и сообщил время доставки, но опаздывает более чем на час

В каких случаях не нужно обращаться по данному номеру:

• Вы не можете проверить статус заказа на сайте
• Для уточнения информации по заказу
• Для внесения изменений в заказ
• Для получения данных о дате/времени доставки/сборки заказа
• Коммерческие предложения
• У Вас что-то не получается сделать на нашем сайте
• Уточнение характеристик/мебели и тд

VK@@@@$